|
Plavecká dráha horizontální
- Plavecké dráhy se obecně využívají k organizaci a kategorizaci aktivit na základě funkcí organizačních jednotek nebo procesních rolí.
- V případě vrcholové procesní mapy bývají plavecké dráhy využívány k zachycení jednotlivých kategorií procesů (téma Klasifikace procesů).
- Je-li preferováno modelování workflow v horizontální rovině, pak se používají horizontální plavecké dráhy.
|
|
Plavecká dráha horizontální
- Plavecké dráhy se obecně využívají k organizaci a kategorizaci aktivit na základě funkcí organizačních jednotek nebo procesních rolí.
- V případě vrcholové procesní mapy bývají plavecké dráhy využívány k zachycení jednotlivých kategorií procesů (téma Klasifikace procesů).
- Je-li preferováno modelování workflow ve vertikální rovině, pak se používají vertikální plavecké dráhy.
|
|
Proces
- Ve vrcholové procesní mapě představuje objekt Proces makroskupinu obsahující další podřízené struktury procesní oblasti či konkrétního procesu, dle složitosti modelované organizace.
- Objekty Proces (varianta 1) a Proces (varianta 2) jsou významově shodné.
- Výchozí filtr metody modelování umožňuje objekt dále hierarchizovat na modely typů: VAC, EPC, eEPC, BPMN a SIPOC.
|
|
Externí proces
- Tyto procesy popisují vzájemné působení mezi interními business procesy a okolím organizace.
- Jako externí proces může být typicky označena nakupovaná služba (například podpůrný proces účetnictví, personální agenda, IT či jiné služby, které organizace nakupuje), ale také proces v hodnotvorném řetězci (například k zachycení spolupráce několika dodavatelů).
- Externí procesy lze metodicky použít v jakékoliv úrovni dekompozice procesního modelu. Výchozí filtr metody modelování umožňuje objekt dále hierarchizovat na modely typů: VAC, EPC, eEPC, BPMN a SIPOC.
|
|
Organizační jednotka
- V klasickém organizačním pojetí je souborem vybraných pracovních pozic, z nichž některá současně tuto jednotku řídí nebo vede.
- V modelu vrcholové procesní mapy může být objekt použit k zaznamenání odpovědnosti za proces na úrovni organizační jednotky.
- Objekt lze dále hierarchizovat na model typu Organizační jednotka.
|
|
Informační systém
- V modelu vrcholové procesní mapy může být objekt použit k zaznamenání aplikačního pokrytí popisovaného procesu (proces je prováděn s podporou informačního systému).
- Objekt lze dále hierarchizovat na model typu Mapa informačních systémů.
|
|
Software
- Slouží k zachycení kontextové vazby - proces je podporován konkrétní aplikací, například MS Word. Nejedná se tedy o informační systém v pravém slova smyslu.
- Objekt lze dále hierarchizovat na model typu Mapa infrastruktury.
|
|
Cluster informací
- Slouží k zachycení kontextové vazby - proces potřebuje na vstupu / vytváří na výstupu cluster informací.
- Obvykle tento objekt zaznamenává elektronickou databázi, nebo uskupení databází pro čtení/zápis dat. Uživatelský přístup do databáze je zajišťován prostřednictvím určité aplikace.
- Alternativně lze tento objekt využít také k agregaci jiným nosičů informací v rámci procesního modelu - například k zaznamenání regulátorů procesů.
- Objekt lze dále hierarchizovat na model typu Mapa struktury informací.
|
|
Soubor (složka)
- Slouží k zachycení kontextové vazby - proces potřebuje na vstupu / vytváří na výstupu soubor. Objekt lze také použít k určité agregaci dokumentů, například osobní složka obsahující řadu dokumentů.
- Objekt lze dále hierarchizovat na model typu Mapa struktury informací.
|
|
Dokument
- Nejběžnější objekt, který lze využít k zaznamenání elektronických / fyzických dokumentů a dalších entit v podobě vstupů / výstupů procesů.
- Slouží k zachycení kontextové vazby - proces potřebuje na vstupu / vytváří na výstupu e-mailovou dokument.
- Objekt lze dále hierarchizovat na model typu Mapa struktury informací.
|
|
E-mail
- Slouží k zachycení kontextové vazby - proces potřebuje na vstupu / vytváří na výstupu e-mailovou zprávu.
- Objekt lze dále hierarchizovat na model typu Mapa struktury informací.
|
|
Tabulka
- Slouží k zachycení kontextové vazby - proces potřebuje na vstupu / vytváří na výstupu strukturovaný výstup, například v podobě tabulky MS-Excel.
- Objekt lze dále hierarchizovat na model typu Mapa struktury informací.
|
|
Projekt
- Slouží k zachycení kontextové vazby - proces je prováděn v souladu s projektem.
- Objekt lze dále hierarchizovat do dalších modelů typu Mapa zlepšování.
|
|
Produkt
- Slouží k zachycení kontextové vazby - proces spotřebovává / vytváří produkt. Objekt zaznamenává hmotné produkty vytvářené / poskytované / spotřebovávané v rámci popisovaných procesů.
- Produkt je definován jako výstup procesu. Existují čtyři generické kategorie produktů: služby, software, hardware a zpracované materiály.
- Objekt lze dále hierarchizovat do dalších modelů typu Mapa produktů a služeb.
|
|
Služba
- Slouží k zachycení kontextové vazby - proces spotřebovává / produkuje službu. Služba je výsledkem nejméně jedné činnosti nezbytně prováděné na rozhraní mezi dodavatelem a zákazníkem a je obecně nehmotná.
- Objekt Služba tedy zaznamenává nehmotné produkty vytvářené / poskytované / spotřebovávané procesem.
- Objekt lze dále hierarchizovat do dalších modelů typu Mapa produktů a služeb.
|
|
Metrika
|
|
Cíl
|
|
Strategický cíl
- Slouží k zachycení kontextové vazby - realizace procesu vede k naplnění strategického cíle.
- Další informace v tématu Systém měření výkonnosti a definice metrik.
- Objekt lze dále hierarchizovat do dalších modelů strategických map.
|
|
Riziko
- Slouží k zachycení kontextové vazby - riziko působí, případně může ovlivnit realizaci procesu.
- Objekt lze dále hierarchizovat do dalších modelů typu Mapa rizik a opatření.
|
|
Pozitivní dopad
- Slouží k zachycení kontextové vazby - realizace procesu vytváří pozitivní dopad.
- Objekt lze dále hierarchizovat do dalších modelů typu Mapa udržitelnosti.
|
|
Environmentální dopad
- Slouží k zachycení kontextové vazby - realizace procesu vytváří negativní environmentální dopad.
- Objekt lze dále hierarchizovat do dalších modelů typu Mapa udržitelnosti.
|
|
Sociální dopad
- Slouží k zachycení kontextové vazby - realizace procesu vytváří negativní sociální dopad.
- Objekt lze dále hierarchizovat do dalších modelů typu Mapa udržitelnosti.
|
|
Ekonomický dopad
- Slouží k zachycení kontextové vazby - realizace procesu vytváří negativní ekonomický dopad.
- Objekt lze dále hierarchizovat do dalších modelů typu Mapa udržitelnosti.
|
|
Volný text
- Objekt umožňuje zapsat textovou poznámku ke konkrétnímu modelu. Objekt se vyskytuje ve všech modelech metody modelování ARPO.
- Objekt se dále nehierarchizuje a lze s ním vytvářet vazby se všemi ostatními objekty příslušného modelu.
|